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198代收展会资料网告诉你:展会除了收手刺还应记载哪些客户信息?

作者:佚名
来源:佚名
时间:2019-03-11
展会留神事项:展会除了收手刺还应记载哪些客户信息? 
198代收展会资料网领队小编经常听到不少参展商在展后诉苦:展中咱们很认真地款待客户,搜集到300张手刺,谈得都不错,但展后跟进时对方却杳无音信,收到的反应寥寥无几,有的甚至像不认识一样。这也许是大多数参展商现在面对的难题:展后无法有用跟进出售条理。
认为形成展后追寻无效的最主要原因是参展中没有有用记载客户个性化的爱好点、关注点,导致展后跟进只能模板化、千篇一概,或是答非所问,使客户认为收到的是毫无意义的邮件。
因此,应具体记载每个到访的潜在客户状况及要求、商洽成果,记载客户的相关信息,尤其是手刺上没有的信息,千万不要凭过后回想跟进客户,这会使你处于十分晦气的地步。
现场信息记载要素1、了解买家基本信息
名字、性别
职位、决策者、收购人物
地址、行业、公司形状
何时归国

2、留神商洽细节
来访时刻、穿戴、色彩、发型
买家经过什么了解到咱们,以便以后用这一途径
留神客户的关注点、留神什么产品
对质量的需求、对产品的了解程度
记载对产品的定见和主张
记载各种报价
记载商洽进程和办法

“5WH”
对什么产品需求
谁要,你仍是你的下游客户
什么时候要
销往哪里
为什么要

计划怎样收购

经过客户搜集同行信息
为客人赠送小礼品,过后跟进
对取样客户要留下记载
用一些特殊符号注明来访客人的重要性
承认展后沟通日期、办法、内容、联系办法
自己对客户做出的许诺一定要实现
可为客人供应哪些无偿的咨询效劳
和客人合影,过后联络时经过发送相片引发客人的回想

客户信息记载办法

1、参展记载簿
参展商在展前应规划类似的参展记载簿,可将收到的手刺订在上方,并记载手刺上没有的沟通信息,便于挂号和展后追寻。参展记载簿也是展中处理出售条理的有用东西。主张将参展记载簿以50页本编码印刷,每位展台人员收取后挂号编码,展中侧重收到手刺后一概挂号于册的规范动作,展后回想时计算数量。
2、录音笔记载
录音笔是展中与客户进行沟通的有用记载东西。现在市场上出售的便携式录音笔种类许多,大部分都有较强的功用,主张购买可以接连录16小时以上内存的、能分别树立100个文档功用的录音笔。
在展中当与客户沟通手刺后,即可打开录音笔报出客户的名字和国家开设文档,完毕后封闭或接连开设第二个文档,同时款待第二位客户。这种办法在展位繁忙时段运用特别有用。
一切的当天录音记载有必要在当天晚上结合手刺做功课,按上述现场信息记载要素收拾录音文档,逐一挂号到参展记载簿上以便展后个性化跟进出售条理。

3、使用主办方客户注册系统信息
去国外参展时,不少主办方为参展商供应读卡器效劳(买家注册时,每人都会拿到带有电脑芯片、条形码、磁条、穿孔卡片或计算机编码的资料卡,注册信息搜集于此,包括买家基本信息:名字、公司、地址、电话、传真和其他相关资料),参展商无妨使用这高科技处理系统轻松方便地搜集来到咱们展位买家的背景信息。

4、现场面谈记载表
参展商应根据自己产品和市场的特色、专业客户的关注点、产品的规范和匹配性规划出专业的产品面谈记载表。
展台人员在款待客户时可以将表格拿在手上,采用多重选择办法打勾,自己边问边填写或请客户填写几个相关栏目。这对外贸新手也是十分有用的。